SeeleFon Ausbildungsseminar I 28.-29.09.2013 in Frankfurt


Seminarplan

 


Samstag, 28.09.2013

 

   

 


Begrüßung

Wer sind wir und was wollen wir?
[ mehr ]

Vorstellungsrunde: „Meine Motivation, meine Ängste, meine Wünsche in Bezug auf die Beratung …"


Leonore Julius (BApK)

 




 


Zwei Jahre SeeleFon-Beratung:
Was ist und was kann die SeeleFon-Beratung?
Was ist und was kann sie nicht?
[ mehr ]


Leonore Julius (BApK)




Wie ist die SeeleFon-Beratung organisiert?
Beratungszeiten, Unterstützung, technische Voraussetzungen, Beratervertrag


Leonore Julius (BApK)


 
Finden und die Bewertung von Informationen, Leitlinien, EbM, …
[ mehr ]

Leonore Julius (BApK)


Sonntag, 29.09.2013


Feedback, offene Fragen vom Vortag


Leonore Julius (BApK)


Telefonberatung 
• Selbstverständnis und Kontext
• Unterschiedliche Positionen der Beteiligten
• Begriffsklärung
• Grundhaltung und Werte
• Idealablauf eines Telefongesprächs
• Gesprächsführung
[ mehr ]


zu Gunsten anderer Themen entfallen;

Unterlagen aus Juni-Seminar verfügbar



Feedback; welche Fragen sind offen geblieben?

Wie geht es weiter?


Leonore Julius (BApK)