Literatur


Seidlitz, H., Theiss, D., (2008) Ressourcenorientierte Telefonberatung, Borgmann Media

de Jong, Peter und Kim Berg, Insoo, (2003), Lösungen (er-)finden – Das Werkstattbuch der lösungsorientierten Kurztherapie, Verlag modernes lernen

Weinberger, Sabine, (1998) , Klientenzentrierte Gesprächsführung – Eine Lern- und Praxisanleitung für helfende Berufe, Beltz Verlag

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